Supprimer mon compte

Tu peux supprimer ton compte Glowbe à tout moment, gratuitement, et sans avoir à te justifier. Deux façons de le faire :

Dans l'app

Ouvre Glowbe et va dans l'onglet Moi.
Touche Supprimer mon compte.
Confirme. C'est fait, tout de suite.

Sans l'app, par e-mail

Si tu n'as plus l'app ou plus ton téléphone, écris à bonjour@glowbe.fr depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour sujet « Supprimer mon compte ». Nous supprimons ton compte sous 30 jours au plus, et nous te confirmons par e-mail quand c'est fait.

Si tu écris depuis une autre adresse, nous te demanderons de confirmer depuis celle de ton compte : c'est pour éviter que quelqu'un supprime ton compte à ta place.

Ce qui est supprimé

ton compte (prénom, adresse e-mail, mot de passe, langue) ;
tous tes rêves, avec leurs lieux et leurs dates ;
tous tes souvenirs : photos et petits mots, y compris ceux que tu avais rendus visibles de « Tout le monde ».

Tout est effacé définitivement, sauvegardes comprises, au plus tard 30 jours après ta demande. Rien n'est conservé : une fois le compte supprimé, il ne peut pas être récupéré.

Seule exception : un rêve qu'un autre utilisateur avait ajouté à sa propre liste avec « Moi aussi ! » reste dans sa liste, car c'est devenu le sien. Il ne contient ni ton nom, ni ta photo, ni ton petit mot.

Garder tes souvenirs avant de partir ?

Si tu veux une copie de tes rêves et de tes photos avant de supprimer ton compte, écris-nous à bonjour@glowbe.fr : nous te l'envoyons.